互聯(lián)網(wǎng)日漸壯大的市場 傳統(tǒng)企業(yè)陷入焦慮

互聯(lián)網(wǎng)時代洶涌而來。傳統(tǒng)企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)時苦無良策，陷入焦慮狀態(tài)，以致影響企業(yè)發(fā)展。

傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型要有三個“如”。第一是愛財如命。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中要尋找?guī)椭D(zhuǎn)型的人才，愛惜人才。第二是揮金如土。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個需要重金打造的行業(yè)，要敢于投資。第三是殺“人”如麻。這里的人是指產(chǎn)品。在轉(zhuǎn)型過程中，一定會死很多產(chǎn)品，要狠得下心，只有真正的好產(chǎn)品才能在競爭中贏得市場。

―金蝶國際軟件集團董事局主席徐少春

傳統(tǒng)企業(yè)是通過制度、流程和管理來強化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后消費者可以通過企業(yè)的服務(wù)感受到這些標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上企業(yè)之后，很多原來企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和形式都被顛覆了，這時候，消費者會通過企業(yè)的系統(tǒng)，通過操作和感受把這種體驗進行反饋。傳統(tǒng)企業(yè)講的是服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)講的是體驗。

―蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民

可能今后所有行業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化。但并不意味著互聯(lián)網(wǎng)能消滅所有企業(yè)，這是兩個概念。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，改變了人們的生活，改變了傳統(tǒng)的運營方式和經(jīng)銷方式，但總體上，這只是一個洗牌的過程，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過程。

―萬達(dá)集團董事長王健林

“如果銀行不改變，我們就改變銀行。”馬云的這一“豪言壯語”，在2013中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，被國泰君安證券股份有限公司董事長萬建華再次提及。他坦言，這兩年互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷創(chuàng)新對傳統(tǒng)金融機構(gòu)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。感受到壓力的不只是傳統(tǒng)金融機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)焦慮正在成為置身于互聯(lián)網(wǎng)浪潮中各類企業(yè)的共同問題。

互聯(lián)網(wǎng)帶來變革

互聯(lián)網(wǎng)日漸壯大的市場，讓傳統(tǒng)企業(yè)陷入焦慮，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也難獨善其身

數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.04億，手機網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.64億。在2012年手機就超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，目前我國網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比達(dá)78.5%。

互聯(lián)網(wǎng)日漸壯大的市場，讓棲身網(wǎng)下的傳統(tǒng)企業(yè)陷入焦慮。

依文企業(yè)集團董事長夏華說，“在電子商務(wù)時代，傳統(tǒng)企業(yè)家們別再想自己如何辛辛苦苦做企業(yè)，你現(xiàn)在惟一要想的是，怎么樣和消費者建立起可跨越的關(guān)系。我們今天做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，誰舍不得過去的成績，誰就可能死得更快。”

“每個企業(yè)只要進入了互聯(lián)網(wǎng)這種發(fā)展軌道，要么顛覆別人，要么被別人顛覆。在這個過程中，沒有任何一個企業(yè)能夠四平八穩(wěn)地發(fā)展。”蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民說。

互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來這樣的焦慮，是否互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就沒有焦慮呢？恐怕也不盡然。

美團網(wǎng)CEO王興說，在2011年之前，感覺自己就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是，2011年后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又開始細(xì)分，分為了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。跑得不夠快，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣會被淘汰。實際上，有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因為線上發(fā)展能力有限，拖累了線下的發(fā)展。

主動融入互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時，要對互聯(lián)網(wǎng)做好充足的理解和認(rèn)知。電子商務(wù)并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上做銷售

在主題為“O2O（線上到線下）大變革”的分論壇上，原本只能容下100人的會議室卻涌進200多名聽眾，對話嘉賓58同城CEO姚勁波戲稱自己從門口走到講臺花了10分鐘。氣氛熱烈的會場凸顯出企業(yè)家尋找解決互聯(lián)網(wǎng)焦慮路徑的急迫。

對于克服互聯(lián)網(wǎng)焦慮，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試主動去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

銀泰商業(yè)（集團）有限公司執(zhí)行董事CEO陳曉東表示，如果把互聯(lián)網(wǎng)比作狼，那么銀泰就要與狼共舞。淪為電商的“試衣間”，曾是百貨商場心中的痛。但是今年“雙11”銀泰卻反向選擇了擁抱天貓這類電商。“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要么自己做成泛渠道，要么成為別人泛渠道的一部分。”陳曉東介紹，今年“雙11”銀泰與天貓合作，顧客在完成購物意向后，可將商品條形碼掃描進天貓商城的購物車。在“雙11”當(dāng)天付款后，15天內(nèi)貨品即會寄送至顧客指定地點，而部分商品的價格僅有店家掛牌價格的5折。這次合作使得銀泰天貓店的銷售額達(dá)到去年同期的6倍。

蘇寧今年也全面試行“上門店掃網(wǎng)貨”。在前不久舉行的O2O購物節(jié)，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比大幅飆漲，11月11日當(dāng)天刷新了單日銷售記錄。線上線下同價策略也使得原本冷清的賣場有了改變。據(jù)了解，“雙11”當(dāng)日其門店平均每小時涌入100萬人，較去年同期的客流量增長近4倍。孫為民表示，從本質(zhì)上來說，蘇寧還是零售企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)則是一種工具。

業(yè)內(nèi)專家建議，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時，要對互聯(lián)網(wǎng)做好充足的理解和認(rèn)知。電子商務(wù)并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上做銷售而已，電子商務(wù)其實改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。而無論企業(yè)曾如何成功，進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都要從零開始，從消費者的需求出發(fā)思考問題。

善用互聯(lián)網(wǎng)思維

每個企業(yè)在推動互聯(lián)網(wǎng)化的進程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實踐，形成能夠服務(wù)自身企業(yè)客戶和經(jīng)營發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維

擁抱互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)思維也成為企業(yè)家津津樂道的話題。

那么，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

按照小米科技創(chuàng)始人兼CEO雷軍的說法，“互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)也是一種方法論，傳統(tǒng)企業(yè)理解了互聯(lián)網(wǎng)思維后，也可能會事半功倍。”

“目前的互聯(lián)網(wǎng)思維多是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新人士在推動自己企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中形成的，不一定適合其他企業(yè)。每個企業(yè)在推動互聯(lián)網(wǎng)化的進程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實踐，形成能夠服務(wù)自身企業(yè)客戶和經(jīng)營發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)前缺少的正是屬于企業(yè)家自己的，創(chuàng)造性運用互聯(lián)網(wǎng)工具所形成的互聯(lián)網(wǎng)思維。”電子商務(wù)專家、易觀商業(yè)解決方案公司總裁楊彬說。

360公司董事長兼CEO周鴻祎認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展，可總結(jié)為3個關(guān)鍵詞，用戶、體驗、免費。首先要考慮的是用戶，而不僅僅是掏錢買你東西的客戶；其次，體驗至上，設(shè)計出超預(yù)期的產(chǎn)品；再次，理解、利用互聯(lián)網(wǎng)免費這一非常有殺傷力的模式。

借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不是一蹴而就的事情。周鴻祎建議，傳統(tǒng)企業(yè)不妨從體驗入手，作微創(chuàng)新，給消費創(chuàng)造出有價值的東西，使消費者產(chǎn)生交易之外的認(rèn)同。“互聯(lián)網(wǎng)在未來幾年還會席卷很多行業(yè)，可能互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則沒有大家想的那么復(fù)雜，一旦習(xí)慣和了解了互聯(lián)網(wǎng)的基本游戲規(guī)則，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程中更多的不是被它顛覆，而是能夠把互聯(lián)網(wǎng)變成武器，在同行業(yè)競爭中實現(xiàn)彎道超車。”周鴻祎說。